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		适用线路情况:
	
		普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通)等模拟线路。
	
		 
	
		产品详细说明:
	
		应用特点:
	
		1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
	
		2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
	
		3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
	
		4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
	
		5、其他行业提供有效的法律依据。
	
		6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
	
		
		功能特点:
	
		1、软件平台
	
		支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(32位)/ WIN8 (32位)/Win 2008(32位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
	
		2、未接来电
	
		有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
	
		3、多种录音启动方式
	
		录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
	
		4、方向辨别
	
		自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
	
		注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
	
		5、实时监听
	
		可实时监听每一条通道的通话内容。
	
		6、自动循环录音
	
		可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
	
		7、电话管理
	
		强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
	
		8、操作日志
	
		系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
	
		9、商务管理(POPUP)
	
		可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
	
		10、远程管理(FTP)
	
		可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
	
		11、用户管理
	
		系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能。
	
		12、留言功能
	
		当线路响铃到指定次数后无人接听时,可以自动进入留言系统。
	
		13、语言提示功能
	
		接听电话时会自动一段欢迎词,例如:您好,为了提高我们的服务质量,您本次通话可能会被录音。该提示可设置开启或者禁用。
		
		
			技术参数:
		
			
				●通道数:8通道(可以与 TX2006G201型号同时兼容使用,最机最多支持64路)
			
				●连接方式:并联
			
				●录音启动方式:压控、键控、声控、反极信号控制
			
				●最大消耗功率: ≤10W
			
				●工作温度: 5℃-40℃
			
				●信噪比: 60dB
			
				●湿度: 5%-85%
			
				●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
			
				●数据速率: 64kbps/s
			
				●接口方式: RJ11
			
				●录放音失真度: ≤2%
			
				●主叫号码: FSK、DTMF
			
				●FSK调制方式: 逻辑 0(2200Hz±1%),逻辑 1(1200Hz±1%)
			
				●呼叫监测: 信号音、语音。
			
				●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
			
				●语音文件: WAV
			
				●压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)
			
				●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM
			
				●产品毛重:0.445KG
		 
		
			
			
				PC配置要求:
			
				为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
			
				●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
			
				●至少一个以上可用的USB接口
				●一个可用的PCI插槽
				●内存512M
			
				●硬盘500G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35小时)
			
				●音箱
			
				●PC正常运行所需的其它设备
			
				
				
					附:部分软件操作界面:
				
					1、主界面,可以直观看到线路的空闲,通话时长等状态。
					 
					
					2、录音模式与分时间段录音设置界面
					
 
					
					3、客户信息弹屏功能界面,客户来电后可以直接在计算机看到客户的电话号码,地址,姓名等详细信息。
					
 
					
					4、来电时,在屏幕右下角弹出的小对话框。
					
 
					
					5、录音查询界面:用户可以在这个完成,录音文件的查询,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功能,也是录音系统最常用的一个功能模块。
					
 
					
					6、“综合查询”界面:可以按指定条件来查找,统计录音记录。
					
 
					
					7、打印汇总界面,可按月统计话务人员的呼入次数,呼出次数,通话时长等。
					
 
					
					8、客户查听端界面,可在局域内的任意计算机进行查听,播放,统计录音数据。
					
 
					
					9、留言设置界面:各通道可自由播放不同的语音文件,可以分为按假期播放;按星期播放;按时间段播放;按通道播放等方式进行播放。
					
